社長、「従業員満足」で本当に満足してますか？
従業員満足（Employee Satisfaction=ES）の重要性が指摘されるようになりました。
従業員満足を高めることで顧客満足を高め、生産性の向上、業績アップにつながるという考え方です。
その考え方を取り入れて、従業員満足度調査を実施している会社も多いかもしれません。
それで、会社は良くなっていますか？
従業員満足はよいですが、社長のあなたは満足していますか？
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タグ: 動機づけ
部下のやる気を引き出すコミュニケーション
コミュニケーションは組織が機能し、成果をあげるうえでなくてはならない機能です。
コミュニケーションを円滑に進め、部下のやる気を引き出すためには、部下を理解することが不可欠です。
コミュニケーションは、受け手が受け入れてくれなければ成立しないからです。
コミュニケーションに必要なのは伝える技術ではありません。受け手が自ら気づいて行動してもらうための共感を生み出す技術です。お互いの認識の違いを明らかにし、お互いが納得できる解決策を見出す努力です。
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